Condizioni Generali di Vendita

1. Procedura per l’acquisto e per la formazione del contratto

È possibile acquistare i le Gift Card direttamente attraverso il Sito. La procedura per effettuare ordini di Gift Card tramite il Sito è quella indicata di seguito:

  1. Il Cliente sceglie sul Sito una o più Gift Card;
  2. Successivamente, una scheda riepilogativa, vi permetterà di verificare il dettaglio dell’ordine e di apportare le modifiche necessarie, prima della registrazione definitiva;
  3. ll vostro “primo clic” vi permetterà di confermare l’ordine di acquisto, soggetto alla previa espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali;
  4. Il vostro ordine sarà processato solo con l’ultima validazione che si manifesterà con il vostro “secondo clic”nella pagina carrello. Prima della validazione dell’ordine, il Cliente visualizzerà nuovamente le informazioni sulle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato e quelle relative al prezzo;
  5. In caso di pagamento con carta di credito, il “secondo clic” corrisponderà al momento della registrazione dei vostri dati anagrafici utili alla fatturazione. Tuttavia il contratto si intenderà concluso definitivamente solo dopo che la vostra banca avrà accettato il pagamento;
  6. Dopo la convalida definitiva dell’ordine, vi invieremo una email di conferma contenente il riepilogo delle informazioni relative all’ordine stesso e la Gift Card in allegato. La stampa e/o l’archiviazione di questa email costituirà una prova dell’ordine effettuato.
  7. In caso di un ordine relativo ad un E-Box, il Cliente riceverà automaticamente una copia del Buono Elettronico, anche nel caso in cui non ne è il Beneficiario.

2. Condizioni di utilizzo dei Cofanetti Regalo ed E-Box

  1. Nel caso in cui non foste il Beneficiario della Gift Card, vi invitiamo a informare il Beneficiario delle condizioni di seguito esposte.
  2. Le Gift Card si attivano con il pagamento. Le Gift Card non attivati non potranno essere utilizzati. In caso di problemi con l’attivazione, dovrà essere obbligatoriamente consegnata la prova d’acquisto della Gift Card. Vi invitiamo dunque a conservare la vostra prova d’acquisto.
  3. Potete verificare la validità della vostra Gift Card contattando il numero 0039 320 96 81 006 dalle 9:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì.
  4. Il Cliente è informato che il valore della Prestazione può essere diverso dal prezzo di vendita della Gift Card.
  5. Le Gift Card non hanno ad oggetto prestazioni di viaggio. La Gift Card non include pertanto il trasporto verso la strutture che il Beneficiario deve raggiungere autonomamente e a proprie spese.
  6. Salvo indicazione contraria sulla pagina del Partner, la Gift Card è utilizzabile durante la settimana e nei weekend, compatibilmente con l’effettiva disponibilità, le politiche di vendita, gli orari e i giorni di apertura del Partner. Si consiglia comunque di prenotare con largo anticipo.
    Al momento della prenotazione di un soggiorno, sarà possibile, dietro pagamento di un supplemento di prezzo, prenotare attività e/o notti aggiuntive.
  7. L’esecuzione della Prestazione è possibile soltanto:
    Se al momento della prenotazione la Gift Card viene inviata all’indirizzo viverelaniene@gmail.com almeno 2 giorni prima della data per cui è stata effettuata la prenotazione;
    L’utilizzo della Gift Card e delle prestazioni ad essa legate saranno erogate solo dopo aver controllato lo stato della Gift Card.
  8. L’esecuzione della Prestazione è sottoposta alle condizioni specifiche del Partner selezionato ivi incluse, a titolo esemplificativo, quelle relative all’annullamento o alla modifica della prenotazione, alle condizioni fisiche o all’età del Beneficiario e al meteo.
    Con esclusivo riferimento ai soggiorni, il Beneficiario potrà modificare o cancellare una prenotazione senza alcuna penalità se la richiesta viene effettuata almeno 10 giorni prima della data prevista per il soggiorno. Trascorso tale termine, non è più possibile modificare o annullare la prenotazione, né si ha diritto a rimborso in denaro.
  9. Se la struttura del Partner vi è soggetta, il Beneficiario potrà essere tenuto al pagamento di una tassa di soggiorno.
  10. Il Cofanetto Regalo o E-Box può essere cambiato alle condizioni precisate all’art. 10 delle presenti Condizioni Generali.
  11. I Partner selezionati da Vivere l’Aniene hanno dichiarato a quest’ultima di essere in possesso di una assicurazione per responsabilità civile professionale valida e appropriata alla tipologia di prestazione offerta e di possedere tutte le autorizzazioni e i titoli necessari all’esercizio della loro attività in conformità alle disposizioni legislative e regolamentari applicabili. Tuttavia, il Beneficiario è tenuto a verificare l’esistenza di detta assicurazione e che essa sia idonea a coprire i rischi connessi all’attività prescelta, fermo restando che Vivere l’Aniene declina ogni responsabilità al riguardo. L’effettuazione delle Prestazioni in buone condizioni di sicurezza non dispensa il Beneficiario dall’osservare le norme di prudenza per le attività sportive, in particolare per quelle rischiose. Il Beneficiario ne accetta di conseguenza tutti i rischi.
  12. Le fotografie e il contenuto editoriale presentati nelle Gift Card devono ritenersi meramente indicativi e non costituiscono alcuna promessa contrattuale, né per sé né per fatto del terzo; pertanto nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Vivere l’Aniene nell’eventualità in cui vi siano delle difformità rispetto al reale stato delle strutture Partner. È vietata la riproduzione, totale o parziale, del contenuto delle Gift Card.

3. Prezzo e condizioni di pagamento

3.1. Prezzo

I prezzi delle Gift Card indicati sul Sito sono quelli in vigore al momento dell’ordine.
La vendita delle Gift Card è soggetta ad iva. Eventuali tasse di soggiorno, da versarsi direttamente alla struttura Partner selezionata, sono a carico del Beneficiario. Per avere maggiori informazioni su detta tassa, il Beneficiario è tenuto a visitare il sito web delle strutture Partner o a consultare il sito web del luogo presso il quale è ubicata la struttura prescelta.

3.2. Condizioni di pagamento

Il pagamento dell’ordine potrà, a vostra scelta, essere effettuato tramite Paypal, secondo le seguenti modalità:
Con Paypal: tale modalità di pagamento vi sarà proposta unicamente qualora decidiate di pagare tramite carta di credito. E’ sufficiente accedere al vostro conto Paypal se ne avete già uno, oppure creare un conto Paypal seguendo le istruzioni che vi verranno fornite;

3.3. Sicurezza dei pagamenti

Al fine di proteggere il Cliente/Utente e Vivere l’Aniene contro ogni pratica fraudolenta, gli ordini delle Gift Card sono oggetto di controlli regolari. Nell’ambito di tali procedure, potrebbe rendersi necessario interrompere l’inoltro di un ordine e contattare l’Utente o il destinatario per ottenere la documentazione giustificativa necessaria a sbloccare l’ordine, ad es. documenti attestanti la residenza, l’identità o il pagamento.

4. Diritto di recesso

Il Cliente/Beneficiario può recedere dal contratto di acquisto di una Gift Card ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), senza dover giustificare le motivazioni né pagare penali, entro 14 giorni a partire dal giorno del ricevimento della Gift Card.
Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante invio a Vivere l’Aniene di comunicazione contenente le informazioni relative alla Gift Card e al pagamento. Il recesso va comunicato via racc. a/r a Vivere l’Aniene Società Cooperativa, Largo Martiri di Cicchetti snc, 00028 Subiaco (RM) – Italia, oppure via email a viverelaniene@gmail.com.
L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso conformemente alla legge e al presente articolo spetta al Cliente/Beneficiario.
Vivere l’Aniene provvederà al rimborso delle spese di acquisto della Gift Card entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, riaccreditando il relativo importo sul medesimo mezzo utilizzato per l’acquisto e senza addebitare al Cliente/Beneficiario costi quale conseguenza del rimborso.
Per chiarezza, si ricorda che il diritto di recesso qui previsto è applicabile soltanto agli acquisti di Gift Card sul Sito.

5. Consegna

5.1. Modalità e tempi di consegna

La consegna verrà effettuata mediante e-mail.
Il Cliente riceverà una e-mail di notifica con allegata la Gift Card.

6. Durata di validità dei Cofanetti ed E-Box

La durata e validità della Gift Card è riportata sulla Gift Card stessa.

7. Servizio Clienti. Reclami

Il Cliente/Beneficiario può rivolgere richieste di informazioni, prima e dopo l’acquisto, nonché reclami sul prodotto al Servizio Clienti di Vivere l’Aniene attraverso le seguenti modalità: per telefono al numero 0039 320 96 81 006, (dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi); per email all’indirizzo viverelaniene@gmail.com; attraverso la rubrica “Contatti” del Sito.

8. Privacy policy

Ai sensi del D. Lgs. 196/2003 (“Codice della Privacy”) Vivere l’Aniene potrà raccogliere i dati personali del Cliente/Beneficiario sia per necessità legate alle richieste di questi ultimi, sia per effettuare studi di marketing e di statistica, indagini di mercato e per inviare offerte commerciali.
Nel primo caso, il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto i dati sono necessari per gestire specifiche richieste dell’interessato o per eseguire obblighi contrattuali; pertanto l’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di erogare al beneficiario i servizi richiesti dal medesimo.
Negli altri casi, invece, il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di contribuire alle attività sopra indicate. Il trattamento sarà effettuato per via informatica mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Titolare del trattamento dei dati personali è Vivere l’Aniene Società Cooperativa, Largo Martiri di Cicchetti snc, 00028 Subiaco (RM) (Italia), nella persona del Responsabile Dati Personali (“Titolare”). I dati raccolti potranno essere comunicati a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto di Vivere l’Aniene (adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, gestione degli adempimenti contrattuali, ecc.) e alle Autorità per gli adempimenti di legge.
Si informa inoltre che alcuni di questi dati potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, in conformità a quanto stabilito dalla Commissione Europea. Il Cliente/Beneficiario potrà esercitare in qualsiasi momento il proprio diritto di accesso, correzione, integrazione, opposizione al trattamento e cancellazione dei dati, ai sensi dell’art. 7 del Codice della Privacy, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo del Titolare o al seguente indirizzo: viverelaniene@gmail.com.
Informativa sui Cookie: l’Utente è informato che il Sito utilizza dei Cookie sviluppati per essere utilizzati unicamente da Vivere l’Aniene. Ad ogni connessione al Sito, i Cookie permettono per esempio di memorizzare le seguenti informazioni: il tipo e la versione del browser dell’Utente, le date e gli orari delle visite, la cronologia e il contenuto degli ordini anche in caso di acquisto non completato. In questo modo, alle connessioni successive, l’Utente non avrà più necessità di inserire nuovamente alcune informazioni. Per usufruire delle funzionalità del Sito, è dunque consigliabile configurare il browser (per esempio Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari) in modo da accettare i Cookie. Tuttavia, l’Utente può negare il consenso all’installazione di tutti o parte dei Cookie, ma in tal caso alcune funzionalità del Sito potrebbero risentirne. La maggior parte dei browser permette di configurare le opzioni internet di sicurezza o le preferenze dell’Utente in modo da bloccare o disattivare i Cookie, o ancora di ricevere un messaggio per segnalare all’Utente l’invio dei Cookie.

9. Responsabilità

In nessun caso Vivere l’Aniene potrà essere ritenuta responsabile se l’inadempimento o l’inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Beneficiario o al fatto di un terzo estraneo alla fornitura delle Prestazioni, o ad un caso di forza maggiore.

10. Legge applicabile

La legge italiana regola le presenti Condizioni Generali e l’acquisto delle Gift Card. Si segnala che l’acquisto delle Gift Card è soggetto, tra l’altro, alle disposizioni del Codice del Consumo, Parte III, Titolo III, Capo I, sui contratti a distanza. Le controversie derivanti dalle presenti Condizioni Generali e dagli acquisti di Gift Card saranno devolute alla giurisdizione italiana competente secondo le leggi in vigore applicabili.

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